Τα δεδομένα είναι ο μοναδικός ασφαλής τρόπος για να γνωρίζεις αν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα αναπτύσσεται ή αν αντιμετωπίζει προβλήματα. Το WooCommerce ενσωματώνει ένα πλήρες, σύγχρονο σύστημα στατιστικών (WooCommerce Analytics) που σου επιτρέπει να ελέγχεις τις πωλήσεις, τα έσοδα, τη συμπεριφορά των πελατών και την κινητικότητα των προϊόντων, χωρίς να χρειάζεται να καταφεύγεις σε εξωτερικά εργαλεία.
Για να αποκτήσεις πρόσβαση, πηγαίνεις στο αριστερό μενού Analytics (βρίσκεται ακριβώς κάτω από το μενού του WooCommerce).
Οι βασικές καρτέλες των Analytics
Όταν ανοίξεις το μενού των Analytics, θα δεις μια σειρά από υποκατηγορίες. Ας δούμε ποιες είναι οι πιο σημαντικές για την καθημερινή σου ενημέρωση:
1. Σύνοψη (Overview)
Είναι το κεντρικό ταμπλό (dashboard) της επιχείρησής σου. Εδώ βλέπεις συγκεντρωτικά τα πιο κρίσιμα νούμερα για το χρονικό διάστημα που θα επιλέξεις (π.χ. “Αυτός ο μήνας”, “Τελευταίες 7 ημέρες”):
-
Ακαθάριστες πωλήσεις (Gross sales): Το συνολικό ποσό των χρημάτων που εισέπραξε το ταμείο, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορικών και των φόρων.
-
Καθαρά έσοδα (Net sales): Το πραγματικό σου έσοδο από τα προϊόντα, αφού αφαιρεθούν τα κόστη των κουπονιών και οι επιστροφές χρημάτων (Refunds).
-
Παραγγελίες (Orders): Ο συνολικός αριθμός των αγορών που πραγματοποιήθηκαν.
-
Προϊόντα που πουλήθηκαν (Products sold): Η συνολική ποσότητα των τεμαχίων που έφυγαν από την αποθήκη.
2. Προϊόντα (Products)
Αυτή η καρτέλα σου δείχνει ποια προϊόντα φέρνουν τα περισσότερα χρήματα στο eshop σου. Μπορείς να ταξινομήσεις τη λίστα για να εντοπίσεις:
-
Τα Best Sellers σου (τα προϊόντα με τις περισσότερες πωλήσεις), ώστε να φροντίζεις να μην ξεμείνεις ποτέ από στοκ.
-
Τα προϊόντα που δεν παρουσιάζουν καμία κινητικότητα, ώστε να σχεδιάσεις προωθητικές ενέργειες (π.χ. να τα βάλεις σε Scheduled Sale ή να φτιάξεις ένα εκπτωτικό κουπόνι).
3. Έσοδα (Revenue)
Εδώ βλέπεις την αναλυτική οικονομική εικόνα ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Το γράφημα σου επιτρέπει να απομονώσεις τις γραμμές των φόρων (ΦΠΑ), των μεταφορικών και των εκπτώσεων, ώστε να γνωρίζεις με ακρίβεια ποιο είναι το καθαρό κέρδος που μένει στην επιχείρηση.
4. Κουπόνια (Coupons)
Σου δείχνει πόσες φορές χρησιμοποιήθηκε κάθε εκπτωτικός κωδικός που δημιούργησες και πόσα χρήματα “κόστισε” η συγκεκριμένη έκπτωση στο eshop. Είναι το ιδανικό εργαλείο για να μετρήσεις την επιτυχία μιας προωθητικής καμπάνιας (π.χ. αν ένα κουπόνι που έδωσες σε ένα newsletter έφερε όντως πωλήσεις).
Φίλτρα και σύγκριση περιόδων
Το πιο δυνατό χαρακτηριστικό των Analytics είναι η δυνατότητα σύγκρισης. Στο επάνω μέρος κάθε σελίδας, μπορείς να πατήσεις το ημερολόγιο και να επιλέξεις το checkbox Σύγκριση με (Compare to):
-
Μπορείς να συγκρίνεις τα έσοδα αυτού του μήνα με τον προηγούμενο μήνα.
-
Μπορείς να συγκρίνεις τις φετινές πωλήσεις των γιορτών με τις αντίστοιχες περσινές (Previous year).
Το σύστημα θα σχεδιάσει δύο γραμμές στο γράφημα, επιτρέποντάς σου να δεις αμέσως αν η επιχείρηση κινείται ανοδικά ή πτωτικά.
Λήψη αναφορών (Export)
Όλοι οι πίνακες στα Analytics του WooCommerce (παραγγελίες, προϊόντα, έσοδα) διαθέτουν ένα κουμπί Λήψη (Download) στην επάνω δεξιά γωνία τους. Κάνοντας κλικ εκεί, το WooCommerce δημιουργεί ένα αρχείο CSV, το οποίο μπορείς να ανοίξεις στο Excel ή στα Google Sheets.
Αυτή η λειτουργία είναι απαραίτητη αν θέλεις να στείλεις τις μηνιαίες αναφορές πωλήσεων στον λογιστή σου ή αν θέλεις να κάνεις μια πιο σύνθετη δική σου ανάλυση δεδομένων.
